"Condizionatori non funzionanti, resta chiuso al pubblico un settore strategico per la città di Ragusa"

«Non è accettabile che un settore strategico per la città di Ragusa resti chiuso al pubblico e che i dipendenti siano costretti a lavorare in condizioni non adeguate. Parliamo di servizi essenziali rivolti a famiglie e persone fragili».

La consigliera comunale Rossana Caruso interviene con fermezza sulla situazione del Settore VII – Servizi alla persona e Politiche dell’istruzione, il cui ufficio di via Mario Spadola, al terzo piano, è inaccessibile all’utenza dal 17 agosto.

Al momento, le urgenze vengono gestite esclusivamente per via telefonica ai numeri 0932 676851, 0932 676852 e 0932 676853, con un operatore disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12.

Caruso riconosce che il ricorso al telefono può servire per le emergenze, ma avverte che non può diventare la prassi in un ambito che tratta pratiche delicate e servizi fondamentali.

La consigliera ricorda di essersi recata sul posto già il 6 agosto per seguire la posizione di alcune cittadine: «Siamo stati ricevuti in un piccolo ufficio dove era acceso un condizionatore, mentre negli altri locali la situazione era molto diversa. I dipendenti lavoravano con temperature estremamente elevate e diversi condizionatori risultavano non funzionanti. In giornate di caldo intenso non si può pensare che il personale debba svolgere il proprio lavoro in simili condizioni».

Per Caruso, la tempistica è dirimente: i problemi erano emersi il 6 agosto e, undici giorni dopo, l’accesso al pubblico è stato sospeso.

"A distanza di oltre venti giorni da quanto avevo constatato personalmente, è necessario capire perché non sia stato ancora possibile ripristinare la piena funzionalità degli uffici. Quali interventi sono stati disposti? Quali sono i tempi previsti per la soluzione del problema e per la riapertura al pubblico? Sono domande alle quali l’amministrazione deve dare risposte chiare".

La consigliera esclude responsabilità del personale, che continua a garantire il servizio nonostante le difficoltà: «Il personale deve essere messo nelle condizioni materiali di svolgere il proprio lavoro in maniera dignitosa ed efficiente. È compito dell’amministrazione assicurare ambienti adeguati e intervenire tempestivamente quando emergono problemi strutturali. Parliamo di un settore che si occupa di servizi fondamentali per la comunità, che coinvolgono famiglie, studenti e persone fragili. Non possiamo permettere che una situazione del genere si protragga ulteriormente».

Infine, Caruso chiede un intervento immediato e tempi certi: «Chiedo all’amministrazione comunale di intervenire senza ulteriori ritardi, di comunicare quali provvedimenti siano stati adottati e di indicare una data certa per il ripristino della piena operatività e dell’apertura al pubblico del Settore VII. Bisogna garantire condizioni di lavoro dignitose ai dipendenti e restituire ai cittadini un servizio essenziale. Continuerò a seguire la vicenda fino alla sua definitiva soluzione».